中山市弘坤家政服务有限公司

一：家政员综合条件好。

大家普遍会认为一个服务家庭的保姆，只要会带小孩，做饭菜，就能胜任家政工作。但是，对于严格要求的保姆，在面试时，除了与其他保姆在身体上有严格要求外，还对学历（初中以上学历）、身高（1.55米以上）、形象（五官端正，气质好）、年龄（18—45周岁）、思想（有主动服务意识，心态好）以及技能（有家政公司经验）等都有严格的要求，可谓精挑细选。

二：培训过硬、技能扎实。

保姆不仅要求有丰富的家政从业经验，更重要的要经过系统的《中式菲佣》学习，包括菲佣家政技能和服务意识。

培训内容有：走进中山，了解中山；家政服务业与职业道德；家政员的基本礼仪礼节；菲佣式家政员素质与心态；家政家居保洁；家政安全常识；家用电器的使用；日常烹饪与家事篇；育婴篇与托儿篇；婴儿科学的喂养方式；家政月子护理篇；老人护理篇和病人护理篇。

经过15-30天的严格培训后，验收考核，考核成绩合格才能执证上岗，不合格重新培训，杜绝家政庸才。并在与客户合同期满后，进一步培训深造。

三：胸怀感恩的心、主动服务意识强

很多客户也许会形容保姆是“算盘”，叫一下，做一下，从来不知道找活干。有时候客户家里的活比较多，次数叫多了，甚至会对客户产生抵触情绪。

但是，在拓普家政，这样的事情是不会发生的。拓普家政服务员对给予工作机会的客户怀着一份感恩的心，她们知道用积极主动的工作态度回报客户。不要客户吩咐，她们会系统的安排每天白天、晚上、每周、每月的工作。

如白天：1．6:00起床洗脸,刷牙,一定要保持自己的口腔清新。2．开窗户,烧开水。3．擦家具(沙发、窗户、椅子)要根据情况使用清洁剂，并用干湿两块抹布，电视、电脑、VCD等用干抹布擦。（清洁剂的使用征求客户的意见。4．扫地，擦地使用清洁剂，把边角摆放的东西搬开进行清理。5．准备早餐。6．整理卧室：窗户必须彻底打扫干净。7．浴室（卫生间）：浴室内外要擦干净（使用清洁剂）8．洗衣服。9．准备午餐，晚餐。10．熨衣服。11．买菜。12．擦皮鞋等。有条不紊的开始工作。